Al realizar una reserva de hotel, ya sea de forma online o telefónica, se nos exigirá una serie de datos personales y de la reserva. Esta información es imprescindible para que el hotel pueda confirmar nuestra estancia, preparar nuestra habitación y facilitarnos una experiencia agradable.
Ahora bien, muchas personas son recelosas de su intimidad y se preocupan cuando tienen que rellenar estas solicitudes. Desde Hotel Castro, alojamiento en Santiago de Compostela, te contamos todo lo que necesitas saber al respecto.
¿Qué datos se suelen pedir?
1. Datos personales:
Nombre completo y apellidos. Es el primer dato indispensable para identificar al huésped.
Fecha de nacimiento. En algunos casos, se requiere para fines estadísticos o para verificar la edad en hoteles que restringen el acceso a menores no acompañados.
Nacionalidad. Se utiliza para fines estadísticos y, en algunos casos, para requisitos migratorios.
Número de documento de identidad. Ya sea DNI, pasaporte o cualquier otro documento oficial, es necesario para verificar la identidad del huésped y cumplir con las normativas locales.
2. Datos de contacto:
Dirección. Se solicita para enviar confirmaciones de reserva, facturas y, en algunos casos, para posibles comunicaciones posteriores.
Número de teléfono. Es fundamental para contactar al huésped en caso de cualquier eventualidad o para confirmar detalles de la reserva.
Correo electrónico. Se utiliza para enviar confirmaciones, recordatorios y, en algunos casos, para ofrecer servicios adicionales o promociones.
3. Detalles de la reserva:
Fechas de llegada y salida. Son los datos más importantes para determinar la duración de la estancia.
Tipo de habitación. Se solicita para conocer las preferencias del huésped en cuanto a tamaño, cama, vistas, etc.
Número de huéspedes. Es necesario para preparar la habitación y asignar la capacidad adecuada.
Información adicional. Algunos hoteles pueden requerir información adicional como preferencias alimenticias (para alergias), necesidades especiales (sillas de ruedas, cunas) o si se trata de una celebración especial.
4. Datos de pago:
Tarjeta de crédito o débito. Generalmente se solicita para garantizar la reserva y, en algunos casos, para realizar el pago por adelantado.
Datos de la tarjeta. Número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
¿Por qué se piden estos datos?
La recopilación de estos datos tiene varios objetivos:
- Confirmar la identidad del huésped. Para cumplir con las normativas legales y garantizar la seguridad del hotel.
- Personalizar la estancia. Para ofrecer un servicio más personalizado y adaptado a las necesidades del huésped.
- Facilitar la comunicación. Para mantener al huésped informado sobre detalles de la reserva y cualquier cambio o novedad.
- Gestionar pagos. Para garantizar el pago de la estancia y emitir las facturas correspondientes.
Con Hotel Castro tu información será completamente confidencial
Nuestro hotel en Santiago de Compostela cuenta con los sistemas de seguridad y protección de datos más avanzados del momento para resguardar la información de todos nuestros clientes. ¡Con Hotel Castro tus datos están a salvo! ¡Reserva tu habitación sin miedo!